Madrid.- El Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid tiene todos sus servicios y recursos preparados para atender las llamadas de los inmigrantes magrebíes que desde diferentes puntos de Europa cruzan el territorio madrileño con destino al Norte de África durante la llamada Operación Paso del Estrecho.
El vicepresidente y consejero de Cultura y Deportes, Ignacio González (c), el consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Francisco Granados (detrás) y el alcalde de Tres Cantos, José Folgado, durante la presentación de la nueva red de radiotelefonía móvil digital con la finalidad de permitir conectar todos los servicios de emergencias de la región, el pasado mes de junio. EFE/Archivo
Más de 30 operadores, que suponen el 25% de la plantilla, atenderán hasta el mes de septiembre las posibles llamadas de los inmigrantes, ha informado la Consejería de Presidencia, Justicia e Interior.
El Centro de Emergencias 112 establece este dispositivo preventivo que, en caso de necesidad, permite establecer estructuras de coordinación con embajadas y consulados árabes, con el fin de solucionar de una forma rápida y eficaz los problemas o riesgos potenciales que puedan presentarse a los viajeros que atraviesan las carreteras madrileñas.
El Centro dispone de un servicio de atención permanente de idiomas, en el que el cien por cien de los operadores y supervisores de sala dominan el inglés como segunda lengua y el 25% habla francés como tercer idioma.
Alemán, italiano y rumano completan el servicio multilingüe de la atención y gestión de los avisos de emergencia.
Además, cuenta con operadores multilingües especialistas en la atención de llamadas de urgencia.
Entre las causas que motivan las llamadas al 112 durante la Operación Paso del Estrecho, destacan las relacionadas con incidencias y alteraciones de tráfico, accidentes de circulación y averías de vehículos.
En el caso de verse implicados autocares o vehículos colectivos, el dispositivo diseñado por el Centro de Emergencias incluye la movilización de los servicios de emergencia social.
El seguimiento de la Operación Paso del Estrecho se inició el pasado 15 de junio y continuará hasta el mes de septiembre, aunque con una atención especial durante las operaciones salida y entrada de vacaciones.
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