Madrid.- Los psicólogos que en estos momentos atienden a los familiares de las víctimas del accidente aéreo les aconsejan aguardar los resultados de los análisis de identificación de los cadáveres en sus casas y hoteles, ya que el tiempo necesario para ello se dilatará más de lo querido.
José María Urruzuno es uno de los expertos de la Cruz Roja que desde el pabellón 8 del recinto ferial de IFEMA trata de consolar a los allegados de los 153 fallecidos ayer en el siniestro ocurrido en el aeropuerto de Barajas.
Como Urruzuno, que ha acudido desde el País Vasco, profesionales de la Cruz Roja se han trasladado a Madrid desde todos los rincones de España para ofrecer no sólo su experiencia profesional.
"A los familiares hay que apoyarles con cosas que pueden parecer tontas a simple vista", dice el psicólogo a Efe, como enchufarles un móvil, facilitarles un vaso de agua o ayudarles a encontrar un número de teléfono.
"Son cosas que ellos no pueden hacer" en estos momentos, afirma el experto que, como sus compañeros, debe preparar anímicamente a los familiares para lo que van a ver, ya que esperan encontrar a sus seres queridos "bastante mejor de lo que luego están".
En IFEMA reina una situación de "calma sostenida"; muchos de los afectados han regresado a sus hogares y hoteles mientras esperan ser llamados por la policía judicial para iniciar los trámites de identificación de los cadáveres.
Una decisión que el psicólogo también aconseja tomar a aquellos que aguardan los resultados de los análisis de ADN, puesto que "no tiene sentido estar esperando en medio del dolor durante 72 horas".
Desde el punto de vista clínico, los parientes de los fallecidos atraviesan un proceso psicológico dividido en tres fases: impacto, reacción y reorientación.
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