La 'Generación Y' cambia la web

La web cambia tanto por razones sociales como por razones tecnológicas, y las primeras acaso nos ayudan más que las segundas a comprender el éxito de su penetración, especialmente entre los jóvenes. Esto es lo que nos explica Sarah Pérez en una nota publicada en el sitio Read/Write Web, titulada Why Gen Y Is Going to Change the Web.

'Gen Y' es "la generación más activa digitalmente hoy día, porque la integran individuos que están conectados desde que nacieron". Comprende a las personas nacidas entre 1982-1983 (confieso que se me escapa la pertinencia de las discusiones sobre esta fecha) y 1997. Además, es la más numerosa desde la generación de los 'Baby Boomers', que tanto contribuyeron a transformar los Estados Unidos de finales del siglo XX.

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La televisión y el trabajo son menos importantes para ellos que para sus mayores. En cambio, tienen una conciencia social más aguda y se mantienen al tanto de la actualidad sin pasar por los diarios. Otro elemento relevante, si se quiere comprender el éxito de las redes sociales, es que prestan más atención a lo que dicen sus amigos que a lo que les endosa la publicidad. Además, más de la mitad tienen cuentas abiertas en MySpace, FaceBook, o cualquiera de los sitios de las redes sociales.

Sarah Pérez añade que, al estar conectados desde muy jóvenes, mantienen cierta distancia crítica respecto a la web (aunque no necesariamente la suficiente, diría yo), y tienen tendencia a desconfiar cuando los jefes se inscriben para hacerse amigos suyos.

Su papel fundamental, lo cual nos pasa inadvertido demasiado a menudo, es que, cuando se integran en el mundo laboral, imponen su transformación. Piden, y a veces exigen, que les proporcionen las herramientas que están acostumbrados a utilizar en casa (las cuales tienen frecuentemente mejores prestaciones que las disponibles en la oficina). En definitiva, su cultura digital y sus prácticas obligan a las sociedades a encontrar permanentemente formas nuevas de marketing.

Nos encontramos pues con una lógica explicada por Henry Jenkins y de la que yo he dado cuenta ya a propósito de la ineluctable evolución de los medios de comunicación de masas: la audiencia, el público, la gente cambian, y las instituciones deben adaptarse si no quieren ser insignificantes.

Pero tal vez vosotros tengáis un adjetivo menos brutal, una visión más abierta. No dudéis en hacernos partícipes.

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